SERVICE STANDARD
服务标准与细则
植物造型、清洁卫生、及时更换、作业规范、质量回访 —— 五条验收标准与配套服务条款。
ACCEPTANCE
五条验收标准，当场可查
这份细则来自敬和园艺多年执行租摆合同的经验，也是我们建议甲方在比价时向供应商索要的验收依据。标准不必复杂，但必须能现场判断、能追责。
| 项目 | 达标要求 | 不达标处理 |
|---|---|---|
| 植物造型 | 株形完整、摆放合理、叶色自然，无机械损伤 | 当场撤换 |
| 叶面清洁 | 叶面无尘土、无枯枝落叶、无药斑水痕 | 下次上门前完成擦叶 |
| 病虫害 | 叶背、盆面与托盘无活虫、无霉斑、无异味 | 立即隔离撤换并全面巡检 |
| 盆器与托盘 | 盆土不外溢、托盘不积水、地面与家具无污渍 | 补配托盘或更换盆器 |
| 观赏连续性 | 退化株在影响观感前完成轮换，不留空位 | 24 小时内补齐点位 |
作业规范（面向甲方现场）
- 养护人员遵守甲方规章制度，佩戴身份标识，登记进出。
- 浇水、擦叶等易溅水作业安排在夜间或非高峰时段进行。
- 药剂选用低毒环保品种，作业前提前告知并避开食品与母婴区域。
- 作业完毕清理现场，不带走甲方物品，不占用消防通道。
- 固定养护组长对接，人员变更提前书面交接。
- 每月提交养护台账（作业日期、内容、更换清单）备查。
合同与文件
签约前可提供：绿植租摆合同范本（.doc）、点位布置图模板、养护频次表与验收单模板。需要哪个直接说，微信发文件更快。
索取合同范本
SERVICE TERMS
服务承诺与双方责任
敬和负责
植物提供与运输、送货搬运、摆放到位、每周 2–3 次养护、不达标更换、月度台账与满意度回访。
甲方协助
提供进出与作业便利、指定对接人、告知空调与采光异常情况、不在点位区域挪动或自行浇水。
变更与终止
点位增减按实调整并在下月生效；合同到期或提前终止时，我方负责撤场并清理现场，不额外收费。
完整条款以双方签署的合同为准。本页内容为通用版，用于投标资格预审与内部验收对照。